Fondato nel 2011 a Vicenza, Passione Beauty (PB) è un brand nativo digitale con l'ambizione di diventare un leader globale. Grazie a un catalogo prodotti ampio e diversificato, PB serve una clientela fidelizzata, con una particolare attenzione ai professionisti del settore.

Dal 2017, PB ha consolidato la propria leadership attraverso l'adozione della piattaforma Adobe Commerce (ex Magento), sviluppata da Webformat, che ha permesso una gestione avanzata dell'eCommerce.

L'evoluzione del modello di business ha richiesto l'implementazione di una piattaforma digitale avanzata capace di:

Gestire account aziendali complessi: introduzione di ruoli personalizzati e autorizzazioni per le aziende, con gerarchie e monitoraggio attivo degli ordini.

Offrire strumenti self-service avanzati: dashboard intuitive, gestione delle liste della spesa e visualizzazione delle fatture.

Ottimizzare gli ordini B2B: funzionalità di quick order, caricamento ordini in blocco e prezzi personalizzati per cliente.

Migliorare la UX: creazione di un'esperienza d'acquisto fluida, con un'interfaccia simile a quella B2C per gli utenti B2B, abituati a standard elevati nel digitale.

Garantire una logistica efficiente: riduzione dei tempi di consegna sotto le 36 ore e ottimizzazione della gestione del magazzino.

Implementare un sistema di monitoraggio in tempo reale: analisi delle performance di vendita, gestione dei picchi di traffico e ottimizzazione dei KPI di business.

L'approccio strategico adottato ha permesso a Passione Beauty di posizionarsi come punto di riferimento nel settore del Pro Nail Care, confermando la validità del passaggio a un modello B2X innovativo e scalabile.

Grazie all'adozione della nuova piattaforma e alla strategia di trasformazione digitale, Passione Beauty ha ottenuto risultati significativi: